Conditions générales de ventes

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société WEGA, 3 rue Denis Papin, 67300 Schiltigheim – France (ci-après « Lilith ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.lilithparis.com (ci-après « Le Client»). Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site  eshop.lilithparis.com (ci-après le « Site »). Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Article 2 : Commande

Après avoir passé votre commande, nous accuserons réception de la commande dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à notre convenance, conformément aux dispositions de l’article L121-19 du code de la consommation, et vous vous informerons de l’expédition de vos articles. Vous déclarez avoir 18 ans ou, à défaut, avoir une autorisation parentale vous permettant de procéder à la commande sur le site.

Article 3 : Prix et disponibilité

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port et aux frais d’emballage cadeaux. Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d’information de chaque article. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d’indisponibilité permanente, votre commande sera annulée automatiquement et le remboursement effectué immédiatement.

Article 4 : Frais de port et livraison

Les frais de ports sont offerts pour la France et de 15€ pour les Pays de l'Union Européenne pour toute commande inférieure à 200 €. A partir de 200€, les frais de port sont offerts. Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
Le délai de préparation et d’expédition est de 24h à 48h durant les jours ouvrés. Il tient compte de la vérification de votre commande, la préparation de votre commande, ainsi que la prise en charge du colis par le transporteur.
Une commande passé un samedi, dimanche ou jour férié ne pourra être traité qu’à compter du jour ouvré suivant. En cas de non réception du colis dans les délais indiqués par le transporteur, nous vous invitons à nous en informer via le formulaire de contact. 

Article 5 : Paiement et sécurisation des transactions

Vous pouvez effectuer le règlement via votre compte Paypal ou par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Afin d’assurer la sécurité des paiements, le Site ne stocke pas vos informations de paiement. En tout état de cause, Lilith se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande, d’un paiement par carte bancaire refusé ou bien pour des raisons autres que Lilith se réservera le droit d’expliquer au client. La responsabilité de Lilith ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.

Article 6 : Retours et échanges

Tous les produits vendus peuvent être remboursé ou échangé, dans la limite des stocks disponible, dans un délai de 14 jours ouvrable à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.Le retour des produits est à la charge du Client. Les produits doivent être retourné dans leurs emballages d’origine, dans leurs états d’origines, non porté, non lavé.
Pour effectuer un retour, le Client doit retourner le/les produits accompagné(s) du bon de retour remplis, reçu avec la commande, à cet adresse :

WEGA LILITH Retour Eshop
3 rue Denis Papin
67300 SCHILTIGHEIM

Un mail de confirmation et d’acception du remboursement ou échange vous sera envoyé à la réception de votre retour. Le remboursement se fera dans un délai de 30 jours à compter de la réception du/des produits.
Dans le cas de l'échange d'un article, les frais de port liés à l'envoi des nouveaux articles sont offerts par Lilith. Après l'échange d'un premier article, la Cliente ne pourra plus procéder à un second échange et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Dans le cas de retours anormaux ou abusifs, Lilith se réserve de droit de refuser un remboursement et pourra refuser de servir une commande ultérieure.

Article 7 : Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu’à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que vous en avez acquitté le prix.

Article 8 : Garanties et responsabilité

Lilith est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et notamment pour les photographies pour lesquels elle a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées. Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, la reproduction partielle ou totale des éléments composant le site, leur utilisation sont formellement interdits.

Lilith ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux ou moyen de transport.
Lilith s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations et les données confidentielles communiquées par les Clients sur le site. Les informations demandées ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour personnaliser la communication par newsletters. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. L’utilisateur bénéficie en outre d’une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du code de la consommation. L’utilisateur est donc invité à se reporter à ses textes s’il désire avoir plus de précision sur ces garanties légales. Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes et illustrations et les articles commandés.